Американський виробник чипів Nvidia демонструє одну з найнижчих плинностей персоналу в технологічній галузі — 3,7%. Секрет полягає в управлінській практиці, яка заохочує відкритий діалог і постійний зворотний зв’язок між керівництвом і співробітниками.
У нас теж колись впроваджували «культуру зворотного зв’язку». Скринька анонімних скарг, два тренінги, потім скриньку викинули, а тренера підвищили. Зворотний зв’язок ішов в одному напрямку — згори вниз. Скорочення стартувало наступного кварталу. Різниця одна: там керівник грою володіє, а в нас — KPI зі стелі. 3,7% — це не культура, це коли людям є що втрачати.