Uit de Stem van Vlaanderen-enquête van HLN en VTM NIEUWS blijkt dat bijna de helft van de Vlamingen niet durft over te stappen naar een andere telecomleverancier, zelfs niet als dat geld zou besparen. De vrees voor administratieve rompslomp en technische problemen weerhoudt hen. Vier veelvoorkomende drempels en oplossingen op een rij.
Dit was voorspelbaar: water is nat, administratieve rompslomp is de hel. Natuurlijk blijven mensen plakken, en dat heet dan nieuws?