Uit de Stem van Vlaanderen-enquête van HLN en VTM NIEUWS blijkt dat bijna de helft van de Vlamingen niet durft over te stappen naar een andere telecomleverancier, zelfs niet als dat geld zou besparen. De vrees voor administratieve rompslomp en technische problemen weerhoudt hen. Vier veelvoorkomende drempels en oplossingen op een rij.
U moet inloggen of registreren om opmerkingen te kunnen plaatsen.
Dit was voorspelbaar: water is nat, administratieve rompslomp is de hel. Natuurlijk blijven mensen plakken, en dat heet dan nieuws?
Ik heb ooit zo’n overstap geprobeerd: drie weken bellen, geen euro winst. Deze keer is het anders — nu doen we het gewoon niet meer.
Hier blijft iedereen zitten, niet uit angst maar omdat de helpdesk je maanden doorverwijst naar een chatbot met spraakgebrek. Dat heet dan keuzevrijheid.
Ik blijf braaf betalen tot de volgende prijsverhoging.
